ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ
Последна актуализация на 23 юли 2024 г.
Благодарим ви за покупката. Надяваме се да сте доволни от поръчката си. Въпреки това, ако не сте напълно доволни от покупката си по каквато и да е причина, можете да я върнете при нас за пълно възстановяване, кредит в магазина или замяна. Моля, вижте по-долу за повече информация относно нашата политика за връщане.
ВРЪЩАНИЯ
-
Всички връщания трябва да бъдат с пощенски печат в рамките на тридесет (30) дни от датата на покупка.
-
Всички върнати артикули трябва да са в ново и неизползвано състояние, с всички оригинални етикети и етикети прикрепени.
-
Неправилни подредби: Не сте покрити, ако сте поръчали грешен продукт или част. В този случай няма да ви върнем парите, но можем да разменим закупения артикул/продукт. Разходите за доставка за обмен трябва да бъдат покрити от вас.
ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ
За да върнете артикул, моля пишете на обслужване на клиенти на [email protected] , за да получите номер за разрешение за връщане на стоки (RMA).
Може също да се наложи да попълните формуляр за възстановяване (наличен във вашия акаунт).
Таксите за връщане на доставката трябва да бъдат платени от вас.
ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
След като получите вашата декларация и инспектираме състоянието на вашия артикул, ние ще обработим вашата декларация или замяна. Моля, отделете поне седем (7) дни от получаването на вашия артикул за обработка.
Възстановяването може да отнеме 1–2 цикъла на фактуриране, за да се появи във вашата кредитна карта, в зависимост от доставчика на картата. Ще ви уведомим по имейл, когато вашата декларация бъде обработена.
ГАРАНЦИЯ
-
All4Ebikes предоставя 3-месечна гаранция от датата на покупка.
-
Ако смятате, че продуктът ви е дефектен, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти в [email protected] , за да обсъдите гаранционна претенция.
Гаранцията ще бъде анулирана, ако:
-
Батерията, моторът или контролерът показват признаци на отваряне, манипулиране или ремонт.
-
Батерията, моторът или контролерът не са монтирани правилно.
ОТГОВОРНОСТ ЗА ДОСТАВКА
-
Ако пратка пристигне с повредена кутия и подозирате, че и продуктът може да е повреден, моля , откажете доставката незабавно. Ако го приемеш, го правиш на собствен риск.
-
Ние не носим отговорност за доставката на пратки на „безопасно място“ (според вашите предпочитания за доставка). Ако изберете тази опция, това е изцяло на ваш риск.
-
Всички пратки се изпращат директно на клиента.
ВЪПРОСИ
Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане, моля, свържете се с нас:
