POLITYKA ZWROTÓW
Ostatnia aktualizacja: 23 lipca 2024
Dziękuję za zakup. Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony ze swojego zamówienia. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zakupu, możesz zwrócić go do nas i otrzymać pełny zwrot, kredyt sklepowy lub wymienić urządzenie. Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów.
ZWROTY
-
Wszystkie zwroty muszą być stemplowane pocztą w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu.
-
Wszystkie zwrócone produkty muszą być w stanie nowym i nieużywanym, z dołączonymi oryginalnymi etykietami i etykietami.
-
Błędne zamówienia: Nie jesteś objęty ochroną, jeśli zamówiłeś niewłaściwy produkt lub część. W takim przypadku nie zwrócimy Ci pieniędzy, ale możemy wymienić zakupiony produkt/produkt. Koszty wysyłki w ramach wymiany muszą być pokryte przez Ciebie.
PROCES ZWROTU
Aby zwrócić produkt, prosimy o kontakt mailowy z obsługą klienta na [email protected] , aby uzyskać numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA).
Może być też konieczne wypełnienie formularza zwrotu (dostępnego na Twoim koncie).
Koszty zwrotu wysyłki musisz pokryć ty.
ŚRODKI FINANSOWE
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu stanu Twojego produktu, przeanalizujemy Twój zwrot lub wymianę. Prosimy o co najmniej siedem (7) dni od otrzymania przedmiotu do przetworzenia.
Zwroty mogą pojawić się na wyciągu karty kredytowej po 1–2 cyklach rozliczeniowych, w zależności od dostawcy karty. Poinformujemy Cię mailowo, gdy Twoje zeznanie zostanie przetworzone.
GWARANCJA
-
All4Ebikes zapewnia 3-miesięczną gwarancję od daty zakupu.
-
Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w [email protected] , aby omówić reklamację gwarancyjną.
Gwarancja zostanie nieważna, jeśli:
-
Bateria, silnik lub kontroler wykazują oznaki otwarcia, manipulacji lub naprawy.
-
Bateria, silnik ani kontroler nie zostały prawidłowo zamontowane.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DOSTAWĘ
-
Jeśli paczka dotrze z uszkodzonym pudełkiem i podejrzewasz, że produkt również może zostać uszkodzony, prosimy o natychmiastową odmowę dostawy. Jeśli ją zaakceptujesz, robisz to na własne ryzyko.
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki dostarczone do „bezpiecznego miejsca” (zgodnie z Waszymi preferencjami dotyczącymi dostawy). Jeśli wybierzesz tę opcję, robisz to całkowicie na własne ryzyko.
-
Wszystkie paczki są wysyłane bezpośrednio do klienta.
PYTANIA
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:
